В яких випадках до нас треба звертатись?
Сервіс Навчання

Ви "купуєте" таємних покупців, але не отримуєте від них користі

Таємний покупець перевіряє якість обслуговування клієнтів. Але більшість ваших працівників впізнає таємного покупця за кілометр і демонструє геніальний клієнтський сервіс, а потім, заробивши свої відсотки починає обслуговувати не так геніально. Ви дивитесь на анкети таємних покупців і посміхаєтесь, потім дивитесь на відгуки в соціальних мережах і плачете.